Ihr Reise-Experte: Raphael Meese
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Bundesweite Feiertage und Feiertage in Nordrhein-Westfalen sind hiervon ausgenommen.

Conditions de la newsletter

§ 1 Contenu et fréquence

Lors de votre inscription à la newsletter, nous vous informerons régulièrement (en général une fois par mois, mais pas plus d’une fois par semaine) par e-mail au sujet location de camping-cars, du camping, des conseils de voyage et des informations sur les services, ainsi que sur les offres de partenaires sélectionnés, les concours, les campagnes de remises exclusives et tout ce qu’il faut savoir, notamment sur les vacances de CamperDays et de partenaires sélectionnés.

Une newsletter peut contenir une invitation à participer à une enquête de satisfaction. Il peut s’agir d’une enquête en ligne ou d’une invitation à un questionnaire en face à face. La participation est bien sûr volontaire et repose sur votre consentement éclairé, que vous pouvez révoquer. Les résultats de l’enquête ne seront évalués que de manière anonyme, aucune conclusion ne peut être tirée sur votre personne. Les données que vous nous avez fournies dans le formulaire ne seront traitées que dans la mesure nécessaire pour remplir les conditions de participation.

Afin d’éviter toute erreur lors de l’inscription, nous effectuons une procédure d’inscription en double opt-in. Après avoir entré l’adresse e-mail sur notre site Web, vous recevrez à l’adresse e-mail saisie un e-mail de confirmation avec un lien. Ce n’est qu’en cliquant sur ce lien que vous serez inscrit à la newsletter.

L’inscription à la newsletter ne constitue pas une prétention légale à recevoir une newsletter. Nous nous réservons le droit de cesser d’envoyer la newsletter sans préavis.

§ 2 Désinscription

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien correspondant à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour vous désinscrire par telephone ou e-mail (service@camperdays.fr).

Important : N’utilisez pas le bouton SPAM de votre système de messagerie, car cela empêcherait l’envoi correct d’autres e-mails de CamperDays (par ex. confirmation de réservation).

§3 Protection des données

3.1 Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

Nous collectons et utilisons vos données dans un cadre restreint et avec la volonté de vous proposer la meilleure expérience de réservation et de service possible. En ce sens, vos données sont traitées avec la plus grande rigueur.

Nous conservons les données personnelles suivantes : Votre adresse e-mail, que vous fournissez lors de votre inscription. De plus, nous conservons l’adresse IP que vous avez utilisée lors de votre inscription. L’adresse IP est enregistrée pour éviter toute utilisation abusive et est supprimée après avoir cliqué sur le lien de confirmation.

Votre adresse e-mail est collectée et stockée sur la base de la licéité du traitement des données après l’inscription à la newsletter conformément à l’art. 6-1-a du RGPD.

Afin de vous proposer des e-mails utiles et intéressants, nous recevons des informations sur les e-mails de CamperDays que vous ouvrez et sur les liens sur lesquels vous avez cliqué, pour autant que votre ordinateur supporte cette fonction. En outre, les données que vous nous fournissez et d’autres informations stockées sur votre compte client, ainsi que les données d’utilisation du site Web, nous aident à vous présenter une publicité personnalisée et/ou des offres et services spéciaux. Pour ce faire, nous utilisons des cookies et des pixels de suivi sur nos offres numériques et dans notre newsletter.

Nous utilisons pour notre newsletter client la fonction « Facebook Custom Audience », pour proposer une publicité plus personnalisée. Les clients qui utilisent Facebook, Instagram et le réseau « audience » sont concernés par cette fonctionnalité. Vous trouverez ici plus d’informations sur l’utilisation de l’audience personnalisée.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas de saisie de données via Custom Audience, vous pouvez le désactiver ici.

3.2 Communication de vos données à des tiers

Nous renonçons à la transmission commerciale de vos données (vente, location) à des tiers et n’effectuons pas d’échange d’adresses. Si cela s’avère nécessaire pour la publicité de notre propre offre de produits et services, nous transmettons vos données à nos entreprises partenaires au sein de l’UE, qui nous soutiennent dans la production et l’expédition de nos supports publicitaires. Dans ces cas, toutefois, la quantité de données transmises est limitée au minimum requis. Nos partenaires ont été soigneusement sélectionnés par nous et sont tenus par la loi de traiter vos données de manière confidentielle et de respecter nos propres normes de protection des données. En particulier, nos partenaires ne sont pas autorisés à transmettre les données de nos clients à des tiers à des fins publicitaires.

3.3 Opposition à l’utilisation de vos données

Si vous vous opposez à l’utilisation de vos données ou souhaitez les modifier ou supprimer, veuillez le communiquer à nous et notre chargé de la protection des données, Maximilian Hartung, par courrier postal ou électronique.

Veuillez écrire à SilverTours GmbH, à l’attention du responsable de la protection des données, Holzmarkt 2A, 50676 Cologne, Allemagne, ou par e-mail à datenschutz@camperdays.de.

Cela signifie que vous n’encourez aucun coût autre que les coûts de transmission selon le tarif de base.

3.4. Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Pour ce faire, vous pouvez vous adresser à l’autorité chargée de la protection des données de votre lieu de résidence ou l’autorité de protection des données compétente pour nous. Celle-ci est :

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestr. 2-4

40213 Düsseldorf, Allemagne

Téléphone: +49 211 38424-0

Fax: +49 211-38424-10

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

§4 Organisme responsable

SilverTours GmbH, Holzmarkt 2A, 50676 Cologne, Allemagne
Capital social : 25 000 EUR.

§5 Liens externes vers des partenaires

Nos newsletters peuvent contenir des liens vers des sites Web d’autres fournisseurs auxquels ces conditions de newsletter ne sont pas applicables. Dans la mesure où la collecte, le traitement ou l’utilisation de données personnelles sont liés à l’utilisation des pages Internet d’autres fournisseurs, veuillez respecter les informations de protection des données des fournisseurs respectifs.

§6 Dispositions finales

Les présentes conditions sont soumises au droit allemand. Dans la mesure où le bénéficiaire de la newsletter n’a pas de juridiction générale en Allemagne, tout litige est de la compétence du tribunal de Cologne en Allemagne. Qui plus est, le participant peut s’adresser à la juridiction de son choix, qui a une compétence légale.

Nous nous réservons le droit de modifier de façon unilatérale les conditions d’envoi de la newsletter, et ce, à partir du moment où les modifications aux conditions légales et techniques sont nécessaires et à condition que le bénéficiaire ne se sente pas lésé de bonne foi. Le droit de modification concerne seulement la fréquence de l’envoi et l’utilisation des techniques pour une communication personnalisée avec le bénéficiaire, techniques qui obligent à un développement technique régulier. Nous informons les clients de toute modification via l’adresse email communiquée. Les modifications font parties intégrantes du contrat dans la mesure où le client ne s’y oppose pas de façon écrite dans un délai de six semaines après la communication des modifications qui impliquent le rapport contractuel. En cas d’opposition du client, nous nous réservons le droit de ne plus envoyer de newsletter au client.