Location de camping-car à Calgary
à partir de 21,38 €/nuit

Cruise America C-30, Calgary, rédigé le il y a 4 jours

Le chauffe-eau n’a pas fonctionné pendant tout le voyage, ce qui nous a privés de douche ; bien qu’ils aient répondu rapidement via WhatsApp, ils ne nous ont proposé aucune solution. L’indicateur de niveau est défectueux : il indiquait systématiquement que les réservoirs d’eaux grises et noires étaient pleins, ce qui fait que nous ne savions pas vraiment de combien d’espace nous disposions. Le réfrigérateur a connu de nombreuses pannes, ce qui nous a fait perdre des aliments dans le congélateur ; lors de la prise en charge, on nous a dit de le laisser en mode « auto », mais dans cette fonction, il ne fonctionnait pas au gaz. Les draps étaient très abîmés et avaient mauvaise allure ; ils ne valent pas le prix demandé. Le camping-car n’était pas tout à fait propre : on se salissait les chaussettes ****** en marchant pieds nus, et nous avons trouvé des vêtements coincés dans les tiroirs d’autres passagers. Nous avons oublié notre pass annuel pour les parcs nationaux sur le rétroviseur et personne ne nous a même contactés pour savoir si nous le voulions. En rendant le camping-car, nous avons vu qu’ils retiraient tous les sprays anti-ours des caisses que certains passagers laissent à d’autres ; je trouve cela assez déplacé.

Cruise America C-30, Calgary, rédigé le il y a environ 1 mois

Une expérience malheureusement très décevante avec Cruise Canada En août, nous avons effectué un long voyage en camping-car à travers le Canada avec Cruise Canada et avons malheureusement été très déçus. Nous voyagions en famille avec deux jeunes enfants et attendions ce voyage avec beaucoup d’impatience. Malheureusement, notre voyage a été considérablement gâché par de nombreux problèmes liés au véhicule de location. Dès la première nuit, le réfrigérateur est tombé en panne. Malgré plusieurs tentatives de contact, le problème n’a pas pu être résolu avant le 25 août. Entre-temps, on nous a proposé d’acheter une glacière et de nous procurer de la glace tous les jours. Ce n’était toutefois pas une solution viable pour nous, alors que nous parcourions des parcs nationaux et des régions isolées. De plus, nous avons dû jeter des denrées alimentaires. Finalement, nous avons dû nous rendre à Vancouver de manière imprévue pour faire réparer le camping-car, voire le faire remplacer. Cela nous a coûté un temps précieux de vacances et de l’argent supplémentaire en essence. Avec deux jeunes enfants, ce détour imprévu a représenté une charge considérable. L’état du premier camping-car était également décevant lors de la prise en charge : le véhicule était par endroits très sale, l’équipement de cuisine était incomplet et il présentait de nombreux autres défauts, notamment au niveau du tuyau d’évacuation des eaux usées, du régulateur de vitesse, des jauges de carburant, des serrures de portes ainsi que de divers supports et rideaux. Le véhicule de remplacement à Vancouver était certes nettement plus propre, mais il présentait lui aussi plusieurs défauts : notamment un réservoir de gaz vide, des rideaux défectueux, des serrures mal fixées, des problèmes avec la moustiquaire et des jauges de carburant défectueuses. La communication a été particulièrement décevante : la hotline nous avait assuré que l’agence de Vancouver était informée du remplacement de notre véhicule. Sur place, cependant, personne n’était au courant au départ. Nous tenons à souligner tout particulièrement le professionnalisme du personnel de Vancouver. Les quatre employés sur place se sont montrés, malgré la situation, très aimables, serviables et soucieux de nous aider rapidement. Un grand merci à eux ! Au final, nous n’avons reçu qu’un remboursement de 239 CAD. Compte tenu de la panne du réfrigérateur pendant plusieurs jours, du trajet supplémentaire vers Vancouver, de la perte de temps, des frais d’essence, des aliments avariés et des nombreux autres défauts, nous estimons que ce remboursement n’est pas suffisant. Nous avions déjà effectué un voyage en camping-car avec un autre loueur et savons donc que des problèmes techniques peuvent survenir. Mais ce qui compte, c’est la manière dont on les gère. C’est précisément sur ce point que notre expérience avec Cruise Canada s’est malheureusement avérée nettement moins satisfaisante. Notre conclusion : au vu de cette expérience, nous ne recommanderions pas Cruise Canada pour le moment et choisirions un autre loueur pour un futur voyage en camping-car. C’est dommage, car un tel voyage devrait avant tout laisser de beaux souvenirs – malheureusement, nous gardons surtout en mémoire les réparations, les coups de fil, les détours et les désagréments.

Cruise America C-30, Calgary, rédigé le il y a environ 1 mois

Le camping-car que nous avons loué était une catastrophe. Il avait près de 100 000 km au compteur, était d’un bruit assourdissant, au point que nous pouvions à peine nous comprendre à l’intérieur pendant le trajet. Lors de la prise en charge, nous avons signalé que le bouchon du lavabo était cassé, mais cela n’a intéressé personne : on nous a simplement répondu de nous en occuper nous-mêmes et d’aller acheter un nouveau bouchon dans un magasin de bricolage. Tous les indicateurs des réservoirs d'eaux usées ne fonctionnaient pas ; ils indiquaient systématiquement « 2/3 plein ». Le pare-brise était complètement maculé de taches d'eau à l'intérieur ; nous avons d'abord dû le nettoyer. Le matelas était également usé. Pendant le trajet, une odeur de gaz s'est parfois fait sentir dans l'habitacle, sans que l'on sache d'où elle provenait. Il n'y avait ni cafetière ni grille-pain dans le véhicule ; nous avons dû en acheter d'abord. Nous avions déjà connu mieux chez d'autres loueurs ; il n'y avait pas non plus de cales de roue. Sur la prise 30 A, les contacts étaient en partie tordus et brûlés, de sorte que la fiche ne pouvait être branchée qu’en forçant. La porte anti-mouches était fixée avec du ruban adhésif sur les charnières cassées, puis elle a fini par pendre parce que le ruban avait lâché. Dans l’ensemble, le camping-car était en piteux état. Nous ne ferons en tout cas plus aucune réservation chez Cruise Canada.

Cruise America C-21, Calgary, rédigé le il y a environ 2 mois

Malheureusement, une expérience très décevante. Le rapport qualité-prix n'est tout simplement pas au rendez-vous. Pour le prix de la location, on se retrouve avec un véhicule où il est évident que les matériaux et les équipements les moins chers ont été utilisés partout où cela était possible. Les serviettes et le linge de lit sentaient très mauvais alors qu'ils étaient censés être propres ; nous avons donc dû tout laver immédiatement. Le service client ressemblait davantage à une mise en scène qu'à une véritable assistance. Le camping-car est mal isolé, ce qui facilite apparemment l'intrusion de souris à l'intérieur. Au cours de notre voyage, nous avons rencontré plusieurs autres personnes qui avaient loué un camping-car chez Cruise America ou Cruise Canada, et beaucoup d'entre elles nous ont également fait part de problèmes liés à la présence de souris dans leurs véhicules. Le C21 est extrêmement bruyant lors de la conduite et consomme beaucoup de carburant. Dans l'ensemble, l'état et la qualité du véhicule ne justifient tout simplement pas le prix de la location, à notre avis.

Cruise America C-21, Calgary, rédigé le il y a 3 mois

Nous avons été très satisfaits du camping-car. Il était très propre, en parfait état et équipé de tout le nécessaire pour un voyage de plusieurs semaines dans les Rocheuses canadiennes. La conduite était agréable et nous n’avons rencontré aucun problème tout au long du parcours. La procédure de réservation avec CamperDays a été très simple et le service, excellent. Nous renouvellerions sans hésiter l'expérience et nous la recommanderions à tous ceux qui souhaitent découvrir le Canada en camping-car. Une expérience inoubliable !

Cruise America C-30, Calgary, rédigé le il y a 4 mois

Notre véhicule a eu pas mal de problèmes. Certains plutôt gênant ( eau qui ******* l arrière de l'habitacle habits et matelas quand il pleut) Problèmes électriques et de générateur, fuite des eaux grises. Je pense que les précédents locataires n'ont pas dû faire part des anomalies. Et nous avons eu des difficultés avec le service par téléphone du fait de la barrière de la langue, nous avons donc ensuite attendu notre retour pour faire part des problèmes rencontrés. Nous avions eu une branche qui avait accroché une petite baguette d'angle à l'arrière et l'avait un peu tiré. Cruise Canada a été très attentif à nos problèmes et ont pris note pour les prochains, nous n'avons pas eu de problème de caution et nous ont même donné un petit dédommagement que nous n'avions pas demandé. Je pense que nous avons eu la chance de ne pas avoir eu plus de pluie sur notre trajet mais en tout cas , ils ont été très corrects et nous les en remercions.

Cruise America C-30, Calgary, rédigé le il y a 4 mois

Le personnel est aimable et la transaction s'est bien déroulée. Le véhicule est certes un peu usé après trois ans d'utilisation, mais cela est dû aux locataires précédents.

Cruise America C-25, Calgary, rédigé le il y a 4 mois

La prise en charge et la restitution se sont déroulées rapidement, dans une ambiance conviviale, avec efficacité et beaucoup de professionnalisme. Tout a très bien fonctionné et le véhicule était d'occasion, mais en bon état général. L'équipement, même avec le pack Premium, était tout de même un peu maigre. Il aurait été appréciable d'avoir une cale pour mettre le véhicule à niveau en camping, ou encore une cale pour le garer sur une route en forte pente... Il est également dommage que les véhicules consomment BEAUCOUP (ce qui est normal vu les moteurs). Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits du véhicule et du déroulement de la transaction.